الأسئلة الشائعة

لقد أقمنا شراكة مع مقدمي خدمات التوثيق عبر الإنترنت الذين يمكنهم توثيق نماذجك وإرسالها مباشرة إلى PostScan Mail مقابل 20 دولارًا فقط. كل ما تحتاجه هو هاتف ذكي أو كاميرا ويب.

لا يلزم تغيير العنوان، ولكن يُنصح بذلك للراحة. إذا لم تقم بتقديم طلب تغيير العنوان إلى الخدمة البريدية، فسوف تحتاج إلى الاتصال بالمرسلين وإخطارهم بعنوانك الجديد.

نعم، يمكنك إضافة أسماء أو شركات أخرى إلى حسابك بالانتقال إلى "إدارة المستخدمين" في إعداداتك. يمكنك إضافة مستخدمين و/أو مستلمين، مما يسمح لك بتلقي البريد نيابة عن أسماء أو شركات أخرى. يؤدي إضافة مستخدم إلى إنشاء حساب فرعي لشخص آخر لإدارة بريده، باستخدام نفس عناوين حسابك الرئيسي. يجب أن يكون لدى كل اسم أو شركة إضافية نموذج USPS 1583 (نموذج الموافقة البريدية). لاحظ أن حدود اشتراك الحساب مشتركة بين جميع المستخدمين.

نعم، يؤدي إضافة مستخدمين أو مستلمين إضافيين إلى حسابك إلى فرض رسوم إضافية قدرها 5 دولارات أمريكية شهريًا. كما يجب على كل مستخدم أو مستلم إضافي تقديم نموذج USPS 1583 (نموذج الموافقة البريدية).

لتحديث معلومات حسابك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك PostScan Mail انتقل إلى صفحة الإعدادات. ومن هناك، يمكنك تحديث بياناتك الشخصية وتفضيلات العنوان ومعلومات الفواتير.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير PostScan Mail العنوان، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة. وسوف يرشدونك خلال عملية اختيار عنوان جديد وتحديث معلومات حسابك.

نعم، يمكنك ترقية أو تخفيض خطة اشتراكك في أي وقت. سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى صفحة الاشتراك، ثم حدد الخطة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

إذا لم يتم تعبئة نموذج USPS 1583 الخاص بك بشكل صحيح، فسوف نخطرك بالتصحيحات اللازمة. سيتم تأخير تنشيط حسابك حتى نتلقى النموذج المكتمل بشكل صحيح.

نحن نستخدم USPS وUPS وFedEx وDHL لإعادة توجيه البريد والطرود. ومع ذلك، قد لا توفر بعض العناوين جميع خيارات التوصيل. يوصى بالتحقق من مزود العنوان الفردي قبل التسجيل.

نعم، نوفر معلومات التتبع لجميع خدمات الشحن باستثناء USPS First Class. USPS First Class هو خيار فعال من حيث التكلفة ولكنه لا يتضمن معلومات التتبع.

نعم، يمكننا إعادة توجيه البريد دوليًا دون أي مشاكل. بالنسبة للطرود، قد يكون من الضروري تعبئة نموذج جمركي، وقد تكون هناك ضرائب أو رسوم جمركية حسب المحتويات.

لإعداد إعادة توجيه البريد، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الافتراضي الخاص بك، وتحديد العناصر التي تريد إعادة توجيهها، وتحديد الوجهة والتوقيت. وسيتولى فريقنا بقية المهمة.

تختلف رسوم إعادة توجيه البريد حسب الوجهة وشركة الشحن وحجم الحزمة. يرجى الرجوع إلى صفحة التسعير الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول رسوم إعادة التوجيه.

نعم، يمكنك دمج عدة طرود في شحنة واحدة لتوفير تكاليف الشحن. تعمل خدمة دمج الطرود لدينا على دمج العناصر في صندوق واحد، مما يقلل من عدد الشحنات.

إذا كنت لا ترغب في إعادة توجيه عناصر بريدية معينة، فيمكنك اختيار إعادة تدويرها أو تقطيعها أو تخزينها بأمان في منشأتنا. لديك التحكم الكامل في كيفية التعامل مع بريدك.

تتوفر خدمة إعادة توجيه البريد لمعظم أنواع البريد، بما في ذلك الرسائل والطرود والحزم. ومع ذلك، لا يمكننا إعادة توجيه العناصر الخطرة أو المحظورة أو القابلة للتلف.

يعتمد وقت تسليم البريد المعاد توجيهه على الوجهة وشركة التوصيل المختارة. يمكنك تتبع شحناتك عبر الإنترنت للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول حالتها.

يتم تخزين بريدك حتى تقرر إعادة تدويره أو إعادة توجيهه، طالما ظل حسابك نشطًا. إذا قمت بإلغاء اشتراكك، فسوف نتخلص من أي بريد مخزن، ولكننا سنستمر في تلقي البريد لمدة 6 أشهر (وفقًا للوائح CMRA). بعد هذه الفترة، يتم إرجاع كل البريد إلى المرسل.

أول 30 يومًا من تخزين البريد مجاني، وبعد ذلك يتم فرض رسوم قدرها 0.05 دولار أمريكي لكل مغلف يوميًا. بالنسبة للطرود، فإن أول 7 أيام من التخزين مجاني، مع فرض رسوم قدرها 0.10 دولار أمريكي لكل رطل يوميًا بعد ذلك. لتجنب رسوم التخزين هذه، تأكد من استلام العناصر المادية أو إعادة توجيهها أو إعادة تدويرها أو تمزيقها قبل انتهاء فترة التخزين المجاني.

نعم، يتم احتساب البريد العشوائي ضمن الحد الأقصى لحسابك. تضمن هذه السياسة عدم إتلاف أي بريد مرغوب فيه عن طريق الخطأ. قد تقوم بعض العناوين بتصفية البريد "المصنف مسبقًا".

إذا تجاوزت حد التخزين الخاص بك، فسيتم تطبيق رسوم إضافية بناءً على حجم ومدة التخزين. يرجى الرجوع إلى صفحة التسعير للحصول على معلومات مفصلة حول رسوم التخزين.

يمكنك إدارة بريدك المخزن من خلال حسابك عبر الإنترنت. لديك خيار إعادة التدوير أو إعادة التوجيه أو طلب مسح محتويات بريدك في أي وقت. لتجنب تراكم رسوم التخزين، اتخذ إجراءً بشأن عناصر بريدك قبل انتهاء فترة التخزين المجانية.

داخل الخاص بك PostScan Mail صندوق البريد، لدينا مرشحات تسمح لك بعرض عناصر البريد التي "تقترب من حد التخزين" وعناصر البريد التي "تتراكم عليها مساحة التخزين بالفعل". يتم تمييز هذه العناصر باللون الأحمر لمساعدتك على تحديدها بسهولة واتخاذ إجراء بشأنها قبل فرض رسوم إضافية.

لا، لا يوجد حد لعدد المجلدات التي يمكنك إنشاؤها لتنظيم محتوياتك الممسوحة ضوئيًا. يمكنك إنشاء عدد المجلدات الذي تحتاجه للحفاظ على تنظيم بريدك الرقمي. من خلال اتخاذ إجراءات سريعة بشأن عناصر بريدك واستخدام المرشحات في صندوق البريد الخاص بك، يمكنك تجنب رسوم التخزين غير الضرورية وإدارة بريدك بكفاءة.

تضيف ميزة المصادقة الثنائية (2FA) طبقة إضافية من الحماية لحسابك. بالإضافة إلى كلمة المرور، تتطلب ميزة المصادقة الثنائية خطوة تحقق ثانوية، مثل رمز يتم إرساله إلى هاتفك. وهذا يقلل بشكل كبير من خطر الوصول غير المصرح به، مما يضمن تسجيل الدخول للمستخدمين المصرح لهم فقط.

reCAPTCHA هي أداة مدعومة من Google تساعد في التمييز بين المستخدمين البشريين والروبوتات. من خلال دمج reCAPTCHA، PostScan Mail يمنع الهجمات الآلية ومحاولات الوصول غير المصرح بها، مما يضمن أن المستخدمين الشرعيين فقط يمكنهم الوصول إلى حساباتهم.

PostScan Mail يدمج reCAPTCHA للدفاع ضد الهجمات الآلية ومحاولات الوصول غير المصرح بها. تساعد هذه الأداة في ضمان وصول المستخدمين الشرعيين فقط إلى حساباتهم، ومنع محاولات تسجيل الدخول الضارة.

PostScan Mailتتيح لك ميزة إدارة الجلسات في 's مراقبة جميع الجلسات النشطة المرتبطة بحسابك. إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الخروج من الجلسات المنسية على أجهزة أخرى أو إزالة وصول شخص ما بسرعة، فيمكنك تسجيل الخروج من جميع الجلسات النشطة بنقرة واحدة، مما يضمن بقاء حسابك آمنًا.

نعم مع PostScan Mailبفضل ميزة إدارة الجلسات، يمكنك تسجيل الخروج من جميع الجلسات النشطة في نفس الوقت. وهذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به أو نسيت تسجيل الخروج على جهاز آخر.

إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك، فاستخدم على الفور ميزة إدارة الجلسة لتسجيل الخروج من جميع الجلسات النشطة. بالإضافة إلى ذلك، قم بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك لتأمين حسابك بشكل أكبر.

PostScan Mail يضمن سرية بريدك ومعلوماتك الشخصية باستخدام بروتوكولات تشفير قياسية في الصناعة. تحمي طرق التشفير هذه بياناتك أثناء النقل والتخزين، مما يمنحك راحة البال.

PostScan Mail تستفيد AWS من بنيتها التحتية الأمنية القوية. توفر AWS ميزات أمان متقدمة، بما في ذلك التشفير ومراكز البيانات الآمنة والمراقبة الشاملة، مما يضمن حماية بياناتك في جميع الأوقات.

تستخدم AWS بروتوكولات تشفير قياسية في الصناعة لحماية بياناتك أثناء النقل وفي حالة السكون. وهذا يضمن أن تظل معلوماتك الحساسة، بما في ذلك البريد والتفاصيل الشخصية، آمنة من الوصول غير المصرح به.

تتمتع مراكز بيانات AWS بحماية متعددة من طبقات الأمان المادي، بما في ذلك ضوابط الوصول البيومترية والمراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والسياج المحيط الآمن. تضمن هذه التدابير أن الخوادم المادية التي تستضيف بياناتك تتمتع بمستوى عالٍ من الأمان.

نعم، توفر AWS مراقبة أمنية شاملة، بما في ذلك اكتشاف التهديدات في الوقت الفعلي، وتقييمات الأمان الآلية، والمراقبة المستمرة لحركة المرور على الشبكة. وهذا يساعد PostScan Mail التعرف بسرعة على التهديدات الأمنية المحتملة والاستجابة لها.

يحدد نموذج PS1583، إلى جانب إرشادات DMM 508 الخاصة بـ USPS، من يمكنه جمع أوراق الاعتماد المطلوبة والشهادة على التوقيع. ويشمل ذلك CMRA وموظفيها والموثقين العموميين. يمكن للموثقين إجراء التحقق من الهوية بموجب الإرشادات الفيدرالية ونموذج PS 1583.

لا يتطلب نموذج PS 1583 إجراء توثيق بموجب قانون الولاية ولكنه يحتوي على متطلبات محددة للتحقق من الهوية وحفظ السجلات. يمكن لـ CMRA تنفيذ الإجراءات المطلوبة بنفسها، أو تعيين كاتب عدل لمتابعة متطلبات النموذج، أو أن يقوم كاتب عدل بإجراء توثيق كامل بموجب قانون الولاية.

إذا قمت بإعداد طلب تغيير عنوان لدى USPS، فيمكنك تعديله أو إلغاؤه على موقع دليل نقل البريد USPS. ومع ذلك، لا تسمح USPS بطلب تغيير العنوان لإعادة توجيه البريد من وكالة استلام البريد التجاري (CMRA). ستحتاج إلى الاتصال بمرسلي البريد وإبلاغهم بعنوانك الجديد.

لتغيير الخاص بك PostScan Mail العنوان، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة. وسوف يرشدونك خلال عملية اختيار عنوان جديد وتحديث معلومات حسابك.

نعم، يمكنك ترقية أو تخفيض خطة اشتراكك في أي وقت. سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى صفحة الاشتراك، ثم حدد الخطة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

إذا لم يتم تعبئة نموذج USPS 1583 الخاص بك بشكل صحيح، فسوف نخطرك بالتصحيحات اللازمة. سيتم تأخير تنشيط حسابك حتى نتلقى النموذج المكتمل بشكل صحيح.

لتحديث معلومات حسابك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك PostScan Mail انتقل إلى صفحة الإعدادات. ومن هناك، يمكنك تحديث بياناتك الشخصية وتفضيلات العنوان ومعلومات الفواتير.

نعم، يمكنك إضافة أسماء أو شركات أخرى إلى حسابك بالانتقال إلى "إدارة المستلمين" في إعداداتك. وتترتب على إضافة مستخدمين أو مستلمين إضافيين رسوم إضافية قدرها 5 دولارات أمريكية شهريًا. كما يجب على كل اسم أو شركة إضافية تقديم نموذج USPS 1583 (نموذج الموافقة البريدية).

أمنك هو أولويتنا. نستخدم بروتوكولات تشفير قياسية في الصناعة، ومصادقة ثنائية العوامل (2FA)، وreCAPTCHA، ومراكز بيانات آمنة لضمان حماية بريدك ومعلوماتك الشخصية في جميع الأوقات.