Häufig gestellte Fragen

Wir haben eine Partnerschaft mit Online-Notaren geschlossen, die Ihre Formulare notariell beglaubigen und direkt an PostScan Mail für nur 20 $. Sie benötigen lediglich ein Smartphone oder eine Webcam.

Eine Adressänderung ist nicht erforderlich, wird aber aus praktischen Gründen empfohlen. Wenn Sie keine Adressänderung bei der Post melden, müssen Sie den Absender kontaktieren und ihm Ihre neue Adresse mitteilen.

Ja, Sie können Ihrem Konto weitere Namen oder Unternehmen hinzufügen, indem Sie in Ihren Einstellungen auf „Benutzer verwalten“ gehen. Sie können Benutzer und/oder Empfänger hinzufügen, sodass Sie E-Mails im Namen anderer Namen oder Unternehmen empfangen können. Durch das Hinzufügen eines Benutzers wird ein Unterkonto für eine andere Person erstellt, die ihre E-Mails unter Verwendung derselben Adressen wie Ihr Hauptkonto verwalten kann. Für jeden zusätzlichen Namen oder jedes zusätzliche Unternehmen ist ein USPS-Formular 1583 (Postzustimmungsformular) erforderlich. Beachten Sie, dass die Abonnementlimits für alle Benutzer gleich sind.

Ja, wenn Sie Ihrem Konto zusätzliche Benutzer oder Empfänger hinzufügen, fällt eine zusätzliche Gebühr von 5 USD pro Monat an. Jeder zusätzliche Benutzer oder Empfänger muss außerdem ein USPS-Formular 1583 (Postzustimmungsformular) einreichen.

Um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren, melden Sie sich bei Ihrem PostScan Mail Konto und navigieren Sie zur Seite „Einstellungen“. Von dort aus können Sie Ihre persönlichen Daten, Adresseinstellungen und Rechnungsinformationen aktualisieren.

Wenn Sie Ihre PostScan Mail Adresse, wenden Sie sich an unser Kundensupportteam, um Hilfe zu erhalten. Sie werden durch den Vorgang der Auswahl einer neuen Adresse und der Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen geführt.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden oder downgraden. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zur Abonnementseite und wählen Sie den Plan aus, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Wenn Ihr USPS-Formular 1583 nicht richtig ausgefüllt ist, benachrichtigen wir Sie über die erforderlichen Korrekturen. Die Aktivierung Ihres Kontos verzögert sich, bis wir das korrekt ausgefüllte Formular erhalten.

Wir verwenden USPS, UPS, FedEx und DHL für die Weiterleitung von Post und Paketen. Einige Adressen bieten jedoch möglicherweise nicht alle Kurieroptionen an. Es wird empfohlen, vor der Anmeldung beim jeweiligen Adressanbieter nachzufragen.

Ja, wir stellen Tracking-Informationen für alle Weiterleitungsdienste außer USPS First Class zur Verfügung. USPS First Class ist eine kostengünstige Option, umfasst aber keine Tracking-Informationen.

Ja, wir können Post problemlos international weiterleiten. Für Pakete kann ein Zollformular erforderlich sein und je nach Inhalt können Steuern oder Zölle anfallen.

Um die E-Mail-Weiterleitung einzurichten, melden Sie sich einfach bei Ihrem virtuellen Postfach an, wählen Sie die Elemente aus, die Sie weiterleiten möchten, und geben Sie das Ziel und den Zeitpunkt an. Unser Team kümmert sich um den Rest.

Die Gebühren für die Postweiterleitung variieren je nach Zielort, Kurierdienst und Paketgröße. Detaillierte Informationen zu den Weiterleitungsgebühren finden Sie auf unserer Preisseite.

Ja, Sie können mehrere Pakete zu einer einzigen Sendung zusammenfassen, um Versandkosten zu sparen. Unser Paketkonsolidierungsservice fasst Ihre Artikel in einem Paket zusammen und reduziert so die Anzahl der Sendungen.

Wenn Sie bestimmte Postsendungen nicht weiterleiten möchten, können Sie sie recyceln, schreddern oder sicher in unserer Einrichtung lagern lassen. Sie haben die vollständige Kontrolle über die Handhabung Ihrer Post.

Die Postweiterleitung ist für die meisten Postarten verfügbar, einschließlich Briefe, Päckchen und Pakete. Gefährliche, verbotene oder verderbliche Artikel können wir jedoch nicht weiterleiten.

Die Lieferzeit für weitergeleitete Post hängt vom Zielort und dem ausgewählten Kurierdienst ab. Sie können Ihre Sendungen online verfolgen und erhalten in Echtzeit Updates zu ihrem Status.

Ihre E-Mails werden gespeichert, bis Sie sich entscheiden, sie zu recyceln oder weiterzuleiten, solange Ihr Konto aktiv bleibt. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, vernichten wir alle gespeicherten E-Mails, erhalten aber noch 6 Monate lang E-Mails (gemäß den CMRA-Bestimmungen). Nach diesem Zeitraum werden alle E-Mails an den Absender zurückgeschickt.

Die ersten 30 Tage der Postlagerung sind kostenlos, danach fällt eine Gebühr von 0.05 USD pro Umschlag und Tag an. Für Pakete sind die ersten 7 Tage der Lagerung kostenlos, danach fällt eine Gebühr von 0.10 USD pro Pfund und Tag an. Um diese Lagergebühren zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre physischen Gegenstände abholen, weiterleiten, recyceln oder schreddern, bevor die kostenlose Lagerzeit endet.

Ja, Junk-Mails werden auf Ihr Kontolimit angerechnet. Diese Richtlinie stellt sicher, dass keine unerwünschten Mails versehentlich vernichtet werden. Einige Adressen filtern möglicherweise „vorsortierte Standardmails“ heraus.

Wenn Sie Ihr Speicherlimit überschreiten, fallen zusätzliche Gebühren an, die sich nach Volumen und Speicherdauer richten. Bitte beachten Sie unsere Preis Seite für detaillierte Informationen zu Lagergebühren.

Sie können Ihre gespeicherte Post über Ihr Online-Konto verwalten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Post zu recyceln, weiterzuleiten oder Scans des Inhalts anzufordern. Um Lagergebühren zu vermeiden, kümmern Sie sich um Ihre Postsendungen, bevor der kostenlose Lagerzeitraum endet.

In deinem PostScan Mail Mailbox haben wir Filter, mit denen Sie E-Mails anzeigen können, die sich „nahe dem Speicherlimit befinden“ und E-Mails, für die bereits „Speicherplatz angehäuft wird“. Diese Nachrichten sind rot hervorgehoben, damit Sie sie leicht identifizieren und Maßnahmen ergreifen können, bevor zusätzliche Gebühren anfallen.

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Ordner, die Sie zum Organisieren Ihrer gescannten Inhalte erstellen können. Sie können so viele Ordner erstellen, wie Sie benötigen, um Ihre digitale Post zu organisieren. Indem Sie Ihre Poststücke umgehend bearbeiten und die Filter in Ihrem Postfach verwenden, können Sie unnötige Speichergebühren vermeiden und Ihre Post effizient verwalten.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet Ihrem Konto eine zusätzliche Schutzebene. Zusätzlich zu Ihrem Passwort erfordert 2FA einen zweiten Überprüfungsschritt, beispielsweise einen Code, der an Ihr Telefon gesendet wird. Dies reduziert das Risiko eines unbefugten Zugriffs erheblich und stellt sicher, dass sich nur autorisierte Benutzer anmelden können.

reCAPTCHA ist ein von Google betriebenes Tool, das dabei hilft, zwischen menschlichen Benutzern und Bots zu unterscheiden. Durch die Integration von reCAPTCHA PostScan Mail verhindert automatisierte Angriffe und unbefugte Zugriffsversuche und stellt sicher, dass nur legitime Benutzer auf ihre Konten zugreifen können.

PostScan Mail integriert reCAPTCHA zum Schutz vor automatisierten Angriffen und unbefugten Zugriffsversuchen. Dieses Tool stellt sicher, dass nur legitime, menschliche Benutzer auf ihre Konten zugreifen können, und blockiert böswillige Anmeldeversuche.

PostScan MailMit der Sitzungsverwaltungsfunktion von können Sie alle aktiven Sitzungen überwachen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Wenn Sie sich von vergessenen Sitzungen auf anderen Geräten abmelden oder jemandem schnell den Zugriff entziehen müssen, können Sie sich mit einem einzigen Klick von allen aktiven Sitzungen abmelden und so sicherstellen, dass Ihr Konto geschützt bleibt.

Ja mit PostScan MailMit der Sitzungsverwaltungsfunktion von können Sie sich von allen aktiven Sitzungen gleichzeitig abmelden. Dies ist insbesondere dann nützlich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten oder vergessen haben, sich auf einem anderen Gerät abzumelden.

Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, melden Sie sich umgehend mit der Sitzungsverwaltungsfunktion von allen aktiven Sitzungen ab. Aktivieren Sie außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls Sie dies noch nicht getan haben, und ändern Sie Ihr Passwort, um Ihr Konto noch sicherer zu machen.

PostScan Mail gewährleistet die Vertraulichkeit Ihrer E-Mails und persönlichen Daten durch die Verwendung von Verschlüsselungsprotokollen nach Industriestandard. Diese Verschlüsselungsmethoden schützen Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung und bieten Ihnen so ein beruhigendes Gefühl.

PostScan Mail nutzt AWS aufgrund seiner robusten Sicherheitsinfrastruktur. AWS bietet erweiterte Sicherheitsfunktionen, darunter Verschlüsselung, sichere Rechenzentren und umfassende Überwachung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.

AWS verwendet branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle, um Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre vertraulichen Informationen, einschließlich E-Mails und persönliche Daten, vor unbefugtem Zugriff geschützt bleiben.

AWS-Rechenzentren sind durch mehrere physische Sicherheitsebenen geschützt, darunter biometrische Zugangskontrollen, Überwachung rund um die Uhr und sichere Umzäunung. Diese Maßnahmen stellen sicher, dass die physischen Server, auf denen Ihre Daten gespeichert sind, hochsicher sind.

Ja, AWS bietet umfassende Sicherheitsüberwachung, einschließlich Echtzeit-Bedrohungserkennung, automatisierte Sicherheitsbewertungen und kontinuierliche Überwachung des Netzwerkverkehrs. Dies hilft PostScan Mail potenzielle Sicherheitsbedrohungen schnell erkennen und darauf reagieren.

Das Formular PS1583 gibt zusammen mit den DMM 508-Richtlinien des USPS an, wer die erforderlichen Bescheinigungen einholen und die Unterschrift bezeugen kann. Dazu gehören die CMRA, ihre Mitarbeiter und Notare. Notare können gemäß den Bundesrichtlinien und für das Formular PS 1583 eine Identitätsprüfung durchführen.

Das Formular PS 1583 erfordert nach dem Gesetz des Bundesstaates keine notarielle Beurkundung, hat jedoch spezifische Anforderungen an die Identitätsüberprüfung und die Aufbewahrung von Unterlagen. Die CMRA kann die erforderlichen Handlungen selbst vornehmen, einen Notar mit der Erfüllung der Anforderungen des Formulars beauftragen oder einen Notar eine vollständige notarielle Beurkundung nach dem Gesetz des Bundesstaates vornehmen lassen.

Wenn Sie beim USPS eine Adressänderung einrichten, können Sie diese auf der Website des USPS Mover's Guide bearbeiten oder stornieren. Der USPS erlaubt jedoch keine Adressänderungsanfragen zur Umleitung von Post von einer CMRA (Commercial Mail Receiving Agency). Sie müssen Ihre Postabsender kontaktieren und sie über Ihre neue Adresse informieren.

Um deine zu ändern PostScan Mail Adresse, wenden Sie sich an unser Kundensupportteam, um Hilfe zu erhalten. Sie werden durch den Vorgang der Auswahl einer neuen Adresse und der Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen geführt.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden oder downgraden. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zur Abonnementseite und wählen Sie den Plan aus, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Wenn Ihr USPS-Formular 1583 nicht richtig ausgefüllt ist, benachrichtigen wir Sie über die erforderlichen Korrekturen. Die Aktivierung Ihres Kontos verzögert sich, bis wir das korrekt ausgefüllte Formular erhalten.

Um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren, melden Sie sich bei Ihrem PostScan Mail Konto und navigieren Sie zur Seite „Einstellungen“. Von dort aus können Sie Ihre persönlichen Daten, Adresseinstellungen und Rechnungsinformationen aktualisieren.

Ja, Sie können Ihrem Konto weitere Namen oder Unternehmen hinzufügen, indem Sie in Ihren Einstellungen auf „Empfänger verwalten“ gehen. Für das Hinzufügen zusätzlicher Benutzer oder Empfänger fällt eine zusätzliche Gebühr von 5 USD pro Monat an. Für jeden zusätzlichen Namen oder jedes zusätzliche Unternehmen muss außerdem ein USPS-Formular 1583 (Postzustimmungsformular) eingereicht werden.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), reCAPTCHA und sichere Rechenzentren, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails und persönlichen Daten jederzeit geschützt sind.