Preguntas Frecuentes

Nos hemos asociado con proveedores de notarios en línea que pueden certificar ante notario sus formularios y enviarlos directamente a PostScan Mail por sólo $20. Todo lo que necesitas es un teléfono inteligente o una cámara web.

No es necesario cambiar de dirección, pero se recomienda por conveniencia. Si no presenta un cambio de dirección ante el servicio postal, deberá comunicarse con los remitentes y notificarles su nueva dirección.

Sí, puedes agregar otros nombres o empresas a tu cuenta yendo a "Administrar usuarios" en tu configuración. Puede agregar usuarios y/o destinatarios, lo que le permitirá recibir correo en nombre de otros nombres o empresas. Agregar un usuario crea una subcuenta para que otra persona administre su correo, utilizando las mismas direcciones que su cuenta principal. Cada nombre o empresa adicional debe tener un formulario USPS 1583 (formulario de consentimiento postal). Tenga en cuenta que los límites de suscripción de la cuenta se comparten entre todos los usuarios.

Sí, agregar usuarios o destinatarios adicionales a su cuenta genera un cargo adicional de $5 por mes. Cada usuario o destinatario adicional también debe enviar un formulario USPS 1583 (formulario de consentimiento postal).

Para actualizar la información de su cuenta, inicie sesión en su PostScan Mail cuenta y navegue hasta la página Configuración. Desde allí, puede actualizar sus datos personales, preferencias de dirección e información de facturación.

Si necesita cambiar su PostScan Mail dirección, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Ellos lo guiarán a través del proceso de selección de una nueva dirección y actualización de la información de su cuenta.

Sí, puedes actualizar o degradar tu plan de suscripción en cualquier momento. Inicia sesión en tu cuenta, ve a la página de suscripción y selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

Si su formulario USPS 1583 no se completa correctamente, le notificaremos las correcciones necesarias. La activación de su cuenta se retrasará hasta que recibamos el formulario correctamente completado.

Utilizamos USPS, UPS, FedEx y DHL para reenviar correo y paquetes. Sin embargo, es posible que algunas direcciones no ofrezcan todas las opciones de mensajería. Se recomienda consultar con el proveedor de la dirección individual antes de registrarse.

Sí, proporcionamos información de seguimiento para todos los servicios de reenvío excepto USPS First Class. USPS First Class es una opción rentable pero no incluye información de seguimiento.

Sí, podemos reenviar correo internacional sin ningún problema. Para los paquetes, es posible que se requiera un formulario de aduana y podría haber impuestos o aranceles según el contenido.

Para configurar el reenvío de correo, simplemente inicie sesión en su buzón virtual, seleccione los elementos que desea reenviar y especifique el destino y el momento. Nuestro equipo se encargará del resto.

Las tarifas de reenvío de correo varían según el destino, el servicio de mensajería y el tamaño del paquete. Consulte nuestra página de precios para obtener información detallada sobre las tarifas de envío.

Sí, puedes consolidar varios paquetes en un solo envío para ahorrar en costos de envío. Nuestro servicio de consolidación de paquetes combina sus artículos en una sola caja, reduciendo la cantidad de envíos.

Si no desea reenviar ciertos artículos de correo, puede optar por reciclarlos, triturarlos o almacenarlos de forma segura en nuestras instalaciones. Tienes control total sobre cómo se maneja tu correo.

El reenvío de correo está disponible para la mayoría de los tipos de correo, incluidas cartas, paquetes y encomiendas. Sin embargo, no podemos enviar artículos peligrosos, restringidos o perecederos.

El tiempo de entrega del correo reenviado depende del destino y del servicio de mensajería seleccionado. Puede realizar un seguimiento de sus envíos en línea para obtener actualizaciones en tiempo real sobre su estado.

Su correo se almacena hasta que usted decida reciclarlo o reenviarlo, siempre y cuando su cuenta permanezca activa. Si cancela su suscripción, descartaremos cualquier correo almacenado, pero continuaremos recibiendo correo durante 6 meses (según las regulaciones de CMRA). Después de este período, todo el correo se devuelve al remitente.

Los primeros 30 días de almacenamiento de correo son gratuitos, después de los cuales se aplica una tarifa de $0.05 por sobre por día. Para los paquetes, los primeros 7 días de almacenamiento son gratuitos, con un cargo de $0.10 por libra por día a partir de entonces. Para evitar estas tarifas de almacenamiento, asegúrese de recoger, reenviar, reciclar o triturar sus artículos físicos antes de que finalice el período de almacenamiento gratuito.

Sí, el correo basura cuenta para el límite de su cuenta. Esta política garantiza que ningún correo deseado se destruya por error. Algunas direcciones pueden filtrar el correo "Estándar preclasificado".

Si excede su límite de almacenamiento, se aplicarán tarifas adicionales según el volumen y la duración del almacenamiento. Por favor consulte nuestro página de precios para obtener información detallada sobre las tarifas de almacenamiento.

Puede administrar su correo almacenado a través de su cuenta en línea. Tiene la opción de reciclar, reenviar o solicitar escaneos del contenido de su correo en cualquier momento. Para evitar acumular tarifas de almacenamiento, tome medidas con sus artículos de correo antes de que finalice el período de almacenamiento gratuito.

Dentro de tu PostScan Mail buzón de correo, tenemos filtros que le permiten ver los elementos de correo que están "Cerca del límite de almacenamiento" y los elementos de correo que ya están en "Almacenamiento acumulado". Estos elementos están resaltados en rojo para ayudarle a identificarlos fácilmente y tomar medidas al respecto antes de que se incurran en cargos adicionales.

No, no hay límite en la cantidad de carpetas que puede crear para organizar el contenido escaneado. Puedes crear tantas carpetas como necesites para mantener organizado tu correo digital. Al tomar medidas inmediatas en sus elementos de correo y utilizar los filtros en su buzón, puede evitar tarifas de almacenamiento innecesarias y administrar su correo de manera eficiente.

La autenticación de dos factores (2FA) agrega una capa adicional de protección a su cuenta. Además de su contraseña, 2FA requiere un paso de verificación secundario, como un código enviado a su teléfono. Esto reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado, garantizando que sólo los usuarios autorizados puedan iniciar sesión.

reCAPTCHA es una herramienta impulsada por Google que ayuda a distinguir entre usuarios humanos y bots. Al integrar reCAPTCHA, PostScan Mail previene ataques automatizados e intentos de acceso no autorizados, asegurando que solo los usuarios legítimos puedan acceder a sus cuentas.

PostScan Mail integra reCAPTCHA para defenderse contra ataques automatizados e intentos de acceso no autorizados. Esta herramienta ayuda a garantizar que sólo los usuarios humanos legítimos puedan acceder a sus cuentas, bloqueando intentos de inicio de sesión maliciosos.

PostScan MailLa función de administración de sesiones le permite monitorear todas las sesiones activas asociadas con su cuenta. Si necesita cerrar sesión en sesiones olvidadas en otros dispositivos o eliminar rápidamente el acceso de alguien, puede cerrar sesión en todas las sesiones activas con un solo clic, garantizando que su cuenta permanezca segura.

Si con PostScan MailCon la función de administración de sesiones, puede cerrar sesión en todas las sesiones activas simultáneamente. Esto es particularmente útil si sospecha de un acceso no autorizado o si olvidó cerrar sesión en otro dispositivo.

Si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta, utilice inmediatamente la función de administración de sesiones para cerrar sesión en todas las sesiones activas. Además, habilite la autenticación de dos factores (2FA) si aún no lo ha hecho y cambie su contraseña para proteger aún más su cuenta.

PostScan Mail garantiza la confidencialidad de su correo e información personal mediante el uso de protocolos de cifrado estándar de la industria. Estos métodos de cifrado protegen sus datos tanto durante la transmisión como durante el almacenamiento, ofreciéndole tranquilidad.

PostScan Mail aprovecha AWS por su sólida infraestructura de seguridad. AWS proporciona funciones de seguridad avanzadas, que incluyen cifrado, centros de datos seguros y monitoreo integral, lo que garantiza que sus datos estén protegidos en todo momento.

AWS emplea protocolos de cifrado estándar de la industria para proteger sus datos tanto en tránsito como en reposo. Esto garantiza que su información confidencial, incluido el correo y los datos personales, permanezca segura contra el acceso no autorizado.

Los centros de datos de AWS están protegidos por múltiples capas de seguridad física, incluidos controles de acceso biométricos, vigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana y cercas perimetrales seguras. Estas medidas garantizan que los servidores físicos que albergan sus datos sean altamente seguros.

Sí, AWS proporciona monitoreo de seguridad integral, que incluye detección de amenazas en tiempo real, evaluaciones de seguridad automatizadas y monitoreo continuo del tráfico de la red. Esto ayuda PostScan Mail Identifique y responda rápidamente a posibles amenazas a la seguridad.

El formulario PS1583, junto con las pautas DMM 508 de USPS, especifica quién puede recopilar las credenciales requeridas y presenciar la firma. Esto incluye la CMRA, sus empleados y notarios públicos. Los notarios pueden realizar la verificación de identidad según las pautas federales y para el formulario PS 1583.

El formulario PS 1583 no requiere un acto notarial según la ley estatal, pero tiene requisitos específicos para la verificación de identidad y el mantenimiento de registros. La CMRA puede realizar los actos requeridos por sí misma, nombrar a un notario para que cumpla con los requisitos del formulario o hacer que un notario realice un acto notarial completo según la ley estatal.

Si configura un cambio de dirección con USPS, puede editarlo o cancelarlo en el sitio web de la Guía de mudanzas de USPS. Sin embargo, el USPS no permite una solicitud de cambio de dirección para redirigir el correo desde una CMRA (Agencia receptora de correo comercial). Deberá ponerse en contacto con los remitentes de su correo e informarles de su nueva dirección.

Para cambiar tu PostScan Mail dirección, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Ellos lo guiarán a través del proceso de selección de una nueva dirección y actualización de la información de su cuenta.

Sí, puedes actualizar o degradar tu plan de suscripción en cualquier momento. Inicia sesión en tu cuenta, ve a la página de suscripción y selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

Si su formulario USPS 1583 no se completa correctamente, le notificaremos las correcciones necesarias. La activación de su cuenta se retrasará hasta que recibamos el formulario correctamente completado.

Para actualizar la información de su cuenta, inicie sesión en su PostScan Mail cuenta y navegue hasta la página Configuración. Desde allí, puede actualizar sus datos personales, preferencias de dirección e información de facturación.

Sí, puedes agregar otros nombres o empresas a tu cuenta yendo a "Administrar destinatarios" en tu configuración. Agregar usuarios o destinatarios adicionales genera un cargo adicional de $5 por mes. Cada nombre o empresa adicional también debe presentar un formulario 1583 de USPS (formulario de consentimiento postal).

Su seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria, autenticación de dos factores (2FA), reCAPTCHA y centros de datos seguros para garantizar que su correo y su información personal estén protegidos en todo momento.