Perguntas Frequentes

Fizemos parcerias com provedores de cartórios on-line que podem autenticar seus formulários e enviá-los diretamente para PostScan Mail por apenas US$ 20. Tudo o que você precisa é de um smartphone ou webcam.

Uma mudança de endereço não é necessária, mas é recomendada por conveniência. Se você não registrar uma mudança de endereço no serviço postal, precisará entrar em contato com os remetentes e notificá-los sobre seu novo endereço.

Sim, você pode adicionar outros nomes ou empresas à sua conta acessando “Gerenciar usuários” nas suas configurações. Você pode adicionar usuários e/ou destinatários, permitindo que você receba e-mails em nome de outros nomes ou empresas. Adicionar um usuário cria uma subconta para outra pessoa gerenciar seus e-mails, usando os mesmos endereços da sua conta principal. Cada nome ou empresa adicional deve ter um Formulário USPS 1583 (Formulário de consentimento postal). Observe que os limites de assinatura da conta são compartilhados entre todos os usuários.

Sim, adicionar usuários ou destinatários adicionais à sua conta incorre em uma taxa adicional de US$ 5 por mês. Cada usuário ou destinatário adicional também deve enviar um Formulário USPS 1583 (Formulário de Consentimento Postal).

Para atualizar as informações da sua conta, faça login na sua conta PostScan Mail conta e navegue até a página Configurações. De lá, você pode atualizar seus detalhes pessoais, preferências de endereço e informações de cobrança.

Se você precisar mudar seu PostScan Mail endereço, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Eles o guiarão pelo processo de seleção de um novo endereço e atualização das informações da sua conta.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano de assinatura a qualquer momento. Entre na sua conta, vá para a página de assinatura e selecione o plano que melhor atende às suas necessidades.

Se o seu USPS Form 1583 não estiver preenchido corretamente, nós o notificaremos sobre as correções necessárias. A ativação da sua conta será adiada até que recebamos o formulário preenchido corretamente.

Usamos USPS, UPS, FedEx e DHL para encaminhar correspondências e pacotes. No entanto, alguns endereços podem não oferecer todas as opções de correio. É recomendável verificar com o provedor de endereço individual antes de se inscrever.

Sim, fornecemos informações de rastreamento para todos os serviços de encaminhamento, exceto USPS First Class. USPS First Class é uma opção econômica, mas não inclui informações de rastreamento.

Sim, podemos encaminhar correspondência internacionalmente sem problemas. Para pacotes, um formulário de alfândega pode ser necessário, e pode haver impostos ou taxas alfandegárias dependendo do conteúdo.

Para configurar o encaminhamento de e-mail, basta fazer login na sua caixa de correio virtual, selecionar os itens que deseja encaminhar e especificar o destino e o tempo. Nossa equipe cuidará do resto.

As taxas de encaminhamento de correspondência variam com base no destino, transportadora e tamanho do pacote. Consulte nossa página de preços para obter informações detalhadas sobre taxas de encaminhamento.

Sim, você pode consolidar vários pacotes em uma única remessa para economizar em custos de envio. Nosso serviço de consolidação de pacotes combina seus itens em uma caixa, reduzindo o número de remessas.

Se você não quiser encaminhar certos itens de correspondência, você pode escolher reciclá-los, triturá-los ou armazená-los com segurança em nossas instalações. Você tem controle total sobre como sua correspondência é tratada.

O encaminhamento de correspondência está disponível para a maioria dos tipos de correspondência, incluindo cartas, pacotes e encomendas. No entanto, não podemos encaminhar itens perigosos, restritos ou perecíveis.

O tempo de entrega para correspondência encaminhada depende do destino e da transportadora selecionada. Você pode rastrear suas remessas on-line para obter atualizações em tempo real sobre o status delas.

Seu e-mail é armazenado até que você decida reciclá-lo ou encaminhá-lo, desde que sua conta permaneça ativa. Se você cancelar sua assinatura, descartaremos qualquer e-mail armazenado, mas continuaremos a receber e-mails por 6 meses (conforme os regulamentos da CMRA). Após esse período, todo o e-mail é devolvido ao remetente.

Os primeiros 30 dias de armazenamento de correspondência são gratuitos, depois dos quais há uma taxa de US$ 0.05 por envelope por dia. Para pacotes, os primeiros 7 dias de armazenamento são gratuitos, com uma taxa de US$ 0.10 por libra por dia depois disso. Para evitar essas taxas de armazenamento, certifique-se de pegar, encaminhar, reciclar ou destruir seus itens físicos antes que o período de armazenamento gratuito termine.

Sim, o correio indesejado conta para o limite da sua conta. Esta política garante que nenhum correio desejado seja destruído por engano. Alguns endereços podem filtrar correio “Padrão Pré-classificado”.

Se você exceder seu limite de armazenamento, taxas adicionais serão aplicadas com base no volume e na duração do armazenamento. Consulte nosso página de preços para obter informações detalhadas sobre taxas de armazenamento.

Você pode gerenciar seus e-mails armazenados por meio de sua conta on-line. Você tem a opção de reciclar, encaminhar ou solicitar digitalizações do conteúdo de seus e-mails a qualquer momento. Para evitar o acúmulo de taxas de armazenamento, tome medidas em seus itens de e-mail antes que o período de armazenamento gratuito termine.

Dentro do seu PostScan Mail caixa de correio, temos filtros que permitem que você visualize itens de correio que estão “Perto do Limite de Armazenamento” e itens de correio que já estão “Acumulando Armazenamento”. Esses itens são destacados em vermelho para ajudar você a identificá-los facilmente e a tomar medidas sobre eles antes que taxas adicionais sejam cobradas.

Não, não há limite para o número de pastas que você pode criar para organizar seus conteúdos digitalizados. Você pode criar quantas pastas forem necessárias para manter seu e-mail digital organizado. Ao tomar medidas imediatas sobre seus itens de e-mail e utilizar os filtros em sua caixa de correio, você pode evitar taxas de armazenamento desnecessárias e gerenciar seu e-mail de forma eficiente.

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de proteção à sua conta. Além da sua senha, a 2FA exige uma etapa de verificação secundária, como um código enviado ao seu telefone. Isso reduz significativamente o risco de acesso não autorizado, garantindo que apenas usuários autorizados possam fazer login.

reCAPTCHA é uma ferramenta do Google que ajuda a distinguir entre usuários humanos e bots. Ao integrar o reCAPTCHA, PostScan Mail evita ataques automatizados e tentativas de acesso não autorizado, garantindo que somente usuários legítimos possam acessar suas contas.

PostScan Mail integra reCAPTCHA para se defender contra ataques automatizados e tentativas de acesso não autorizado. Esta ferramenta ajuda a garantir que apenas usuários humanos legítimos possam acessar suas contas, bloqueando tentativas maliciosas de login.

PostScan MailO recurso de gerenciamento de sessão do permite que você monitore todas as sessões ativas associadas à sua conta. Se você precisar sair de sessões esquecidas em outros dispositivos ou remover rapidamente o acesso de alguém, você pode sair de todas as sessões ativas com um único clique, garantindo que sua conta permaneça segura.

Sim com PostScan MailCom o recurso de gerenciamento de sessão do , você pode sair de todas as sessões ativas simultaneamente. Isso é particularmente útil se você suspeitar de acesso não autorizado ou se esqueceu de sair de outro dispositivo.

Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, use imediatamente o recurso de gerenciamento de sessão para sair de todas as sessões ativas. Além disso, habilite a autenticação de dois fatores (2FA) se ainda não tiver feito isso e altere sua senha para proteger ainda mais sua conta.

PostScan Mail garante a confidencialidade de seu e-mail e informações pessoais usando protocolos de criptografia padrão da indústria. Esses métodos de criptografia protegem seus dados durante a transmissão e o armazenamento, oferecendo a você paz de espírito.

PostScan Mail aproveita a AWS para sua infraestrutura de segurança robusta. A AWS fornece recursos avançados de segurança, incluindo criptografia, data centers seguros e monitoramento abrangente, garantindo que seus dados estejam protegidos o tempo todo.

A AWS emprega protocolos de criptografia padrão da indústria para proteger seus dados em trânsito e em repouso. Isso garante que suas informações confidenciais, incluindo e-mails e detalhes pessoais, permaneçam seguras contra acesso não autorizado.

Os data centers da AWS são protegidos por várias camadas de segurança física, incluindo controles de acesso biométricos, vigilância 24/7 e cercas de perímetro seguras. Essas medidas garantem que os servidores físicos que hospedam seus dados sejam altamente seguros.

Sim, a AWS fornece monitoramento de segurança abrangente, incluindo detecção de ameaças em tempo real, avaliações de segurança automatizadas e monitoramento contínuo do tráfego de rede. Isso ajuda PostScan Mail identificar e responder rapidamente a potenciais ameaças de segurança.

O formulário PS1583, juntamente com as diretrizes DMM 508 do USPS, especifica quem pode coletar as credenciais necessárias e testemunhar a assinatura. Isso inclui a CMRA, seus funcionários e notários públicos. Os notários podem realizar a verificação de identidade sob as diretrizes federais e para o formulário PS 1583.

O formulário PS 1583 não exige um ato notarial sob a lei estadual, mas tem requisitos específicos para verificação de identidade e manutenção de registros. A CMRA pode realizar os atos necessários por si mesma, nomear um notário para seguir os requisitos do formulário ou fazer com que um notário realize um ato notarial completo sob a lei estadual.

Se você configurar uma Mudança de Endereço com o USPS, você pode editá-la ou cancelá-la no site USPS Mover's Guide. No entanto, o USPS não permite uma solicitação de Mudança de Endereço para redirecionar correspondência de uma CMRA (Agência de Recebimento de Correspondência Comercial). Você precisará entrar em contato com seus remetentes de correspondência e informá-los sobre seu novo endereço.

Para mudar o seu PostScan Mail endereço, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Eles o guiarão pelo processo de seleção de um novo endereço e atualização das informações da sua conta.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano de assinatura a qualquer momento. Entre na sua conta, vá para a página de assinatura e selecione o plano que melhor atende às suas necessidades.

Se o seu USPS Form 1583 não estiver preenchido corretamente, nós o notificaremos sobre as correções necessárias. A ativação da sua conta será adiada até que recebamos o formulário preenchido corretamente.

Para atualizar as informações da sua conta, faça login na sua conta PostScan Mail conta e navegue até a página Configurações. De lá, você pode atualizar seus detalhes pessoais, preferências de endereço e informações de cobrança.

Sim, você pode adicionar outros nomes ou empresas à sua conta acessando “Gerenciar destinatários” nas suas configurações. Adicionar usuários ou destinatários adicionais incorre em uma taxa adicional de US$ 5 por mês. Cada nome ou empresa adicional também deve enviar um Formulário USPS 1583 (Formulário de consentimento postal).

Sua segurança é nossa prioridade. Usamos protocolos de criptografia padrão da indústria, autenticação de dois fatores (2FA), reCAPTCHA e data centers seguros para garantir que seu e-mail e informações pessoais estejam protegidos o tempo todo.