USPS ежедневно обрабатывает миллионы писем и посылок; Несмотря на наличие системы звукового сопровождения и трудолюбивой команды, бывают случаи, когда ошибки неизбежны. Поэтому клиенты иногда сталкиваются с такими проблемами, как посылка, застрявшая в пути USPS без перемещения, потеря или повреждение коробки или даже сбой системы отслеживания USPS.
Если ваша посылка USPS не движется или вы хотите знать, что означает, что посылка застряла в пути, погрузитесь в эту статью.
В этой статье вы узнаете, как посылка USPS не перемещается. Пойдем! ☕
Содержание
Что означает, что ваша посылка застревает в пути?
Посылка застряла в пути: вы проверили информацию для отслеживания, но ваша посылка не продвигается вперед. Если вы владелец интернет-магазина, ваш клиент, должно быть, начал беспокоиться о своем заказе.
Как только USPS начнет доставлять вашу посылку, она будет помечена как «в пути». Когда ваша посылка застревает, система отслеживания сообщит вам, что ваша посылка USPS застряла или находится в пути, или вы увидите уведомление, в котором говорится: «Ваша посылка перемещается по сети USPS и находится на пути к доставке к месту назначения». место назначения.'
Это означает, что ваша посылка все еще находится на пути к доставке, но USPS в настоящее время не знает точного местоположения вашей посылки. Уведомление призвано заверить вас, что вы скоро получите свои посылки, но оно ничего не раскрывает.
Путешествие посылки USPS начинается с того, что вы оставляете посылку в местном почтовом отделении. Затем посылку забирает грузовой водитель USPS, который доставляет ее в следующий пункт назначения. Затем ваша посылка будет отсканирована перед ее загрузкой в отправляющийся грузовик, а затем в вашей системе отслеживания USPS она будет отображаться как «в пути».
Затем ваша посылка будет доставлена в Сетевой распределительный центр (NDC). За маршрутизацию электронной почты в разные места отвечает крупный региональный офис. После того, как посылки будут отсортированы в NDC, они будут доставлены в следующее депо или отправлены, если их необходимо доставить в ближайшие пункты.
Во время этого путешествия ваша система отслеживания будет постоянно обновлять новое местоположение вашей посылки после ее сканирования. За исключением случаев, когда коробка не движется
В целом, когда USPS сообщает, что посылка застряла в пути, это означает, что ваша посылка не сканировалась ни на одном складе распределения за последние 24 часа; поэтому никто не знает текущего местоположения вашего груза.
Почему моя посылка все еще находится в пути USPS? Пакет не движется
Поскольку USPS ежегодно отправляет миллиарды писем, не должно звучать странно, если некоторые из них пропадут. Но то, что ваша посылка застряла в пути, не означает, что она потеряна. Вот возможные причины, по которым ваша система отслеживания продолжает сообщать, что ваша посылка застряла в пути.
1. Проблемы с адресом (неправильный/неполный адрес)
Одной из возможных причин, по которой ваша посылка застряла в пути, является неправильный или неполный адрес. Если ваш отправитель ошибся хотя бы одной цифрой вашего почтового индекса или неправильно написал ваш адрес, счастливое путешествие вашей посылки может быть отложено. Если это ваша проблема, свяжитесь с USPS, чтобы обновить свой адрес, и ваша посылка продолжит свое путешествие.
Чтобы избежать этого в будущем, убедитесь, что вы указали отправителю правильный адрес, а если вы отправитель, обязательно напишите адрес смело и проверьте его перед отправкой посылки в USPS.
2. Международная таможня: задержка международной доставки
Если ваша посылка является трансграничной отправкой, она может застрять на таможне из-за неполных таможенных документов, неуплаченных налогов или наличия в посылке запрещенных предметов.
Прежде чем отправлять международную посылку, убедитесь, что в таможенных документах нет ошибок, у вас нет задолженности по налогам, а посылка не содержит противозаконных товаров.
3. Посылка была потеряна в инфраструктуре доставки (перетасовка, неуместное размещение, неправильная сортировка или совершенно неправильное обращение)
Поскольку сотни посылок ежедневно проходят через сортировочные центры USPS, ваша посылка может оказаться не в том месте. Обычно это происходит из-за неправильного размещения или неправильной сортировки и может привести к потере посылки. Если это произойдет, не стесняйтесь подать претензию и запросить возврат средств.
4. Посылка была слишком большой или тяжелой.
Если ваша посылка тяжелее, чем указано на транспортной этикетке, склад может приостановить ее отправку до тех пор, пока вы не заплатите разницу.
5. Посылка была потеряна при транспортировке.
Поскольку в инфраструктуре доставки USPS имеются тысячи посылок, посылка может легко потеряться, особенно маленькая. Если вы подозреваете, что ваша посылка была утеряна, вы можете подать претензию и запросить возмещение утерянной посылки USPS.
6. Погода и задержки на дорогах
Экологические факторы, которые мы не можем контролировать, также могут привести к задержке доставки посылок. Из-за плохой погоды или пробок посылки могут задерживаться на пути к следующему складу. Таким образом, USPS будет продолжать уведомлять, что ваша посылка не перемещается.
7. Неправильная упаковка.
Если ваша посылка плохо упакована, USPS может принять решение остановить ее доставку, поскольку она считается нестабильной и опасной. Поэтому убедитесь, что ваши посылки надлежащим образом упакованы, чтобы сломанные вещи не развалились во время поездки.
Следует учитывать и другие моменты:
- Обновление статусов отслеживания может занять до 24–48 часов.
- Если время указано, обратитесь к примеру предполагаемой доставки. Если вы отправили товар в ночное время, а опоздание на день, подождите день; задержка может быть связана с погодой или пробками. Но если прошло четыре дня, значит, что-то явно не так.
- Расстояние между распределительными складами может достигать тысячи миль. Это означает, что в некоторых случаях обновление информации об отслеживании может занять пару дней, особенно при использовании более медленных служб доставки USPS. Однако, если вы отправляете приоритетную почту или первый класс, обновление вашей системы отслеживания не должно занять более 24 часов.
Подробнее о Как найти потерянные посылки или пропавшую почту USPS
Информация об отслеживании USPS, которую вы должны знать
Пока ваша посылка проходит через USPS, ваша система отслеживания будет постоянно информировать вас об этом. Вот что означает часть этой информации:
►Статистика доставки не обновляется
Это сообщение появляется, когда ваша посылка готова к доставке, но почтальон не сканирует ее через 14 часов. USPS автоматически отображает сообщение после 14 часов отсутствия сканирования. Это сообщение появляется в вашей системе отслеживания по нескольким причинам. Возможно, ваш почтальон закончил свою смену и оставил почту для доставки на следующий день или забыл вашу посылку в своем фургоне. Возможно, почтальон заболел, был в отпуске или фургон попал в аварию.
►Розетка заблокирована
Это означает, что что-то заблокировало ваш почтовый ящик, когда почтальон пришел доставить вашу посылку. Это может быть что-то простое, например, автомобиль или мусорное ведро, что затрудняет доставку вашего перевозчика. Поэтому USPS требует, чтобы вы освободили место в своем почтовом ящике, чтобы почтальон мог подъехать, доставить и уехать без особого стресса.
►Доставка задерживается
Это информирует вас о том, что авиаперевозчик не смог доставить входящую почту и посылки в пункт почтовой службы назначения в течение срока этой доставки.
►Нет доступа к доставке
Это означает, что USPS не смогла доставить посылку по указанному вами адресу; следовательно, вам придется изменить адрес.
Дальнейшее чтение о Информированная доставка от USPS [Полное руководство]
Что мне делать, если моя посылка USPS все еще застряла в пути USPS (посылка не движется)?
1. Проверьте стандарт доставки
Если ваша посылка USPS какое-то время застряла без движения, начните с проверки стандарта доставки выбранного вами класса почты. Список ниже будет полезен:
- Первоклассная Почта — от 1 до 3 рабочих дней
- Главная Почта — 1, 2 или 3 рабочих дня
- Приоритет Почта Экспресс — 1-2 календарных дня
- Торговая площадка USPS — от 2 до 8 рабочих дней
- Медиа-почта — от 2 до 8 рабочих дней
- Связанная печатная продукция — от 2 до 8 рабочих дней
- Посылка Выбрать посылки — от 2 до 9 рабочих дней
- Выбор посылок Легкие посылки — от 2 до 9 рабочих дней
- Маркетинговая почта USPS — от 3 до 10 рабочих дней
Если вы ждали дольше, чем пять дней для писем первого класса и приоритета и более двух недель для остальных классов почты, значит, что-то не так. Свяжитесь со своим курьером и сообщите ему, что ваша посылка USPS не движется или застряла в пути. Если ваша посылка или почта утеряны, вы можете подать претензию и запросить возврат средств от USPS.
Для получения дополнительной информации обратитесь к следующему Как найти потерянные посылки или пропавшую почту USPS
2. Свяжитесь с местным почтовым отделением.
Сходите в местное почтовое отделение и попросите сотрудников помочь вам. Обязательно возьмите с собой телефон, чтобы показать им информацию для отслеживания. Вы также можете позвонить и попросить поговорить с руководителем. У сотрудников почтового отделения обычно большая нагрузка. Поэтому вам нужно быть терпеливым и дружелюбным с ними, чтобы завершить свою работу.
3. Подайте поисковый запрос онлайн и примите меры
Если сотрудники вашего местного почтового отделения не могут вам помочь, лучше всего отправить запрос в службу поддержки клиентов по адресу: официальный сайт USPS.
USPS запросит, где находится ваша почта или посылка, и будет держать вас в курсе результатов по электронной почте. Это означает, что USPS будет осуществлять поиск в Интернете, и его физические локации чтобы найти свою посылку.
Надеемся, ваша посылка будет найдена и USPS отправит ее вам. Однако, если вы не можете найти свое отправление, быстро сообщите об этом получателю, чтобы узнать, отправите ли вы ему посылку на замену, или он запросит возврат средств. Если ваш груз застрахован и достиг определенной стоимости, подавать иск, и вы получите компенсацию в течение нескольких дней.
Почему для управления почтой следует использовать PSM вместо USPS?
Что, если мы скажем вам, что есть лучшая альтернатива управлению вашей почтой, чем USPS. Да, мы согласны с тем, что USPS делает все возможное, чтобы обеспечить удовлетворение своих клиентов, но кто не хотел бы большего удобства? Я уверен, что ни я, ни ты.
PostScan почта - это поставщик услуг цифровой почты которая была основана в 2012 году, чтобы положить конец традиционным проблемам с почтой и упростить управление почтой. С PostScan Mail, вы можете легко управлять своей почтой онлайн, и она доставляется в охраняемый центр для обработки специалистами, что снижает риск потери или застревания почты в пути.
PSM также предоставляет вам фактический почтовый адрес, который может помочь улучшить имидж вашего бизнеса и сохранить конфиденциальность вашего адреса проживания. У вас также есть возможность выбрать точный адрес или адрес почтового ящикав зависимости от ваших потребностей и типа бизнеса, которым вы управляете.
С PostScan Mail, вы можете легко открывать, уничтожать, перерабатывать или пересылать почту с помощью вашего устройства и интернет-соединения. Использование почты PostScan гарантирует вам безопасность от кражи и потери почты. Кроме того, вы сможете пересылать свою почту, где бы вы ни находились, без необходимости проходить через хлопоты по смене адреса в USPS. Так что поторопитесь и Зарегистрироваться с PostScan Mail.
Откройте для себя полную статью: Почему вы должны использовать PostScan Mail Служба пересылки вместо пересылки почты USPS?
Вам также может понравиться:
- Праздники почтовой службы США в 2022 году: открыто ли почтовое отделение?
- Ваша посылка USPS была перенаправлена на другой адрес: что теперь?
- Как совершать покупки в Интернете в США без американского адреса
- Что произойдет, если вы укажете неправильный адрес доставки в онлайн-заказе
- Все, что вам нужно знать о пересылаемой посылке
- Лучшие способы быстро связаться со службой поддержки клиентов USPS
